Веб-аналитика и сквозная аналитика
Краткий гид по веб-аналитике
Аналитика помогает связать действия пользователей, маркетинговые расходы и продажи. Подрядчик нужен для настройки измерений, объединения данных и подготовки отчётности под решения бизнеса.
Какие задачи решает аналитика
Веб-аналитика помогает понять, как люди используют сайт и где прерывают целевые действия. Сквозная аналитика связывает рекламные источники с обращениями и продажами. До настройки определяют, какие вопросы должны решать отчёты и какие данные для этого доступны.
Что входит в работу подрядчика
Работа может включать аудит измерений, настройку событий и целей, передачу данных в CRM, подключение звонков и рекламных расходов. Команда проверяет корректность сбора, объединяет источники и создаёт отчёты. Правила обработки данных и доступы согласуют до внедрения.
Какие бывают специализации
Одни команды специализируются на настройке счётчиков и событий, другие — на интеграциях, хранилищах данных и BI-отчётности. Для электронной торговли, приложений и длинного B2B-цикла нужны разные схемы измерения. Выбирайте компетенции под используемые системы и задачи отчётности.
Как оценивать результат и сроки
Проверяйте полноту и точность данных, совпадение показателей между системами и возможность воспроизвести расчёты. Готовый отчёт должен отвечать на согласованные бизнес-вопросы. Срок зависит от числа источников, качества исходных данных и сложности интеграций. Само внедрение аналитики не заменяет решения по её результатам.
Что учесть при выборе
Как считаем
Одинаково для всех направлений: меняется только список запросов.
- Упоминание — ответ, в котором модель назвала компанию. Один запрос даёт 5 ответов, и каждый считается отдельно.
- Знаменатель — все ответы выборки: запросы, умноженные на число моделей. Он одинаковый для всех компаний периода, поэтому доли сравнимы.
- Место — по неокруглённой доле, проценты в таблице только для показа.